Condizioni generali di vendita

San Giovanni Lupatoto, 22 settembre 2016

 


INDICE

 

1 – Generale

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra Exor International S.p.A. ed il Committente, salvo quanto esplicitamente stabilito con specifici accordi tra le parti.
Gli accordi devono essere autorizzati da un legale rappresentante, predisposti e sottoscritti – anche in formato digitale – su carta intestata Exor International S.p.A.. Tale disposizione deve essere intesa esclusivamente a favore di Exor International S.p.A. che può autonomamente ed insindacabilmente decidere di non avvantaggiarsene.
Con il conferimento dell’ordine il Committente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita, che diventano vincolanti tra le parti.

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2 – Ordini

L’ordine di acquisto è irrevocabile e vincolante per il Committente.
Exor International S.p.A. si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine.
Ogni ordine deve pervenire tramite documento scritto e può essere annullato entro 8 ore dal ricevimento senza alcun onere per il Committente per i soli prodotti standard presenti nel listino prezzi; non potranno invece essere annullati ordini per materiali speciali o non presenti nel listino stesso.
Recessi d’ordine per materiali standard sino a 5 giorni dal ricevimento saranno fatturati al 30% del valore totale, mentre dal sesto giorno alla consegna saranno fatturati al 50% a copertura delle spese gestionali, logistiche e di programmazione della produzione.
Importo minimo fatturabile: € 150.

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3 – Prezzi

I prezzi indicati sono da intendersi IVA esclusa, la quale sarà applicata al tasso vigente alla data di fatturazione.
I prezzi di listino si intendono per merce resa franco il nostro magazzino di San Giovanni Lupatoto (VR).

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4 – Imballo

Le merci vengono tutte consegnate con imballo in cartone standard.
Tutti gli accessori complementari alla spedizione come ad esempio pallet o casse di legno specifiche dovranno essere restituite nei tempi e nei modi concordati e, se diversamente non specificato, saranno addebitati al Committente trascorsi 30 giorni dalla consegna.

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5 – Trasporto

La consegna dei prodotti verrà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo predefinite in offerta, salvo un diverso servizio di consegna specificatamente richiesto e concordato con il nostro ufficio vendite dal Committente.
Le merci viaggiano a rischio e pericolo del Committente anche nei casi di vendita in porto franco.
Con la consegna delle merci al corriere ogni rischio sarà trasferito al Committente ed Exor International S.p.A. sarà sollevata da ogni responsabilità anche per danneggiamenti, furti o atti vandalici che dovessero verificarsi durante il trasporto.
II Committente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta al momento della consegna esprimendo immediatamente le opportune riserve scritte se è evidente o non occultato il danno sull’imballo in bolla al vettore; diversamente, deve comunicare entro 8 giorni solari eventuali vizi o difetti del prodotto.
Non verrà dato alcun seguito a reclami in difetto di preventiva contestazione immediata in contraddittorio con il vettore.
Nel caso in cui il Committente non effettuasse la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno definitivamente accettati e conformi a quanto stabilito nel contratto di vendita.
I termini di consegna si intendono indicativi, riferiti al momento della consegna al corriere e non costituiscono alcun impegno tassativo per Exor International S.p.A..
Nessun evento o mancato rispetto dei termini di consegna da parte di Exor International S.p.A. per qualsiasi motivo potrà legittimare annullamenti ordine o pretese risarcitorie nei confronti Exor International S.p.A..

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6 – Pagamenti

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Exor International S.p.A. entro i termini indicati in fattura, senza che il Committente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.
Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati Exor International S.p.A. si riserva il diritto di applicare interessi di mora pari al “Prime Rate” pubblicato ne “Il sole 24 ore” del giorno di fatturazione, maggiorato di due punti. In tal caso tutti i crediti in quel momento dovuti dal Committente a Exor International S.p.A., anche in riferimento ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l’intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da Exor International S.p.A..

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7 – Garanzia

La garanzia è fissata in dodici mesi dalla data di consegna, salvo per prodotti specifici i cui dettagli saranno opportunamente evidenziati in offerta al committente.
Maggiori dettagli nell’allegato Termini di Garanzia.

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8 – Resi di materiale

Restituzioni di materiali speciali o fuori listino prezzi non sono accettate.
Restituzioni di materiale standard non autorizzate dai nostri uffici vendite non sono accettate.
I resi di materiale, autorizzati dal nostro ufficio vendite per iscritto, devono essere indirizzati al nostro magazzino con trasporto a cura e spese del cliente, salvo diverso od esplicito accordo.
I resi di materiale dovranno altresì essere completi dell’imballo originale Exor International S.p.A..
II materiale standard verrà addebitato di un onere forfettario del 20% per spese di controllo, movimentazione ed amministrative se perfettamente integro e completo dell’imballo originale.

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9 – Responsabilità

La responsabilità di Exor International S.p.A. è limitata esclusivamente ad eventuali danni diretti ed in nessun caso potrà eccedere l’importo corrisposto a Exor International S.p.A. per il prodotto fornito.
In nessun caso Exor International S.p.A. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, incluso il mancato guadagno, o per altri danni in genere, per qualsiasi diritto, ragione o titolo.

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10 – Foro competente

Per ogni controversia relativa al contratto di fornitura tra Exor International S.p.A. ed il Committente sarà esclusivamente competente il foro di Verona.

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11 – Termini di Garanzia

A condizione che il prodotto fornito sia montato, allocato, utilizzato e manutenuto come indicato da Exor International S.p.A. nelle proprie istruzioni di montaggio e nei propri manuali, Exor International rilascia ai propri clienti una “garanzia” di 12 mesi (salvo diverso accordo fra le parti) a partire dalla data di consegna per tutta la gamma di prodotti Exor International S.p.A.
La garanzia s’intende franco nostra sede di San Giovanni Lupatoto (VR).
Qualora durante il periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di consegna (fa fede il documento DDT) si verificassero malfunzionamenti del prodotto acquistato, Exor International S.p.A. interverrà a sua discrezione tramite service telefonico o, sostituendo l’apparato difettoso o altro provvedimento adeguato. Exor International S.p.A. si avvarrà della facoltà di fornire le parti di ricambio necessarie alla risoluzione del problema.

La garanzia comprende, fermo restando che il malfunzionamento si sia verificato nell’ambito di un corretto e idoneo utilizzo del prodotto acquistato:

  • l’eventuale sostituzione dell’apparecchio difettoso
  • l’invio parti di ricambio (le parti di ricambio cedute a titolo gratuito sono ricambi originali e funzionanti. Le parti difettose sostituite saranno ritirate da Exor International salvo diversi accordi)

Tutti gli oneri accessori (trasporto, manodopera, altri costi non indicati nella presente) sono da intendersi a carico del cliente secondo listino ufficiale Exor International S.p.A.

 

I presupposti per le prestazioni in garanzia sono i seguenti:

  1. l’apparecchio in questione è chiaramente identificabile dal numero di serie.
  2. sono escluse cause esterne, come ad esempio: incendio, vandalismo, interventi non autorizzati, elevate temperature, etc. o normale usura.
  3. l’apparecchio è stato visionato esclusivamente da personale autorizzato Exor International S.p.A..
  4. l’apparecchio è stato installato e viene impiegato esclusivamente secondo quanto indicato sulle istruzioni di montaggio.
  5. installazione, service, riparazione e manutenzione avvengono in conformità ai dati indicati da Exor International S.p.A.

 

Questo significa nel dettaglio:

  1. installazione, costruzione e montaggio avvengono in conformità alle istruzioni di utilizzo e montaggio mediante personale qualificato.
  2. La riparazione in garanzia viene eseguita esclusivamente da personale o service partner Exor International S.p.A..
  3. l’apparecchio in questione viene collegato esclusivamente a prodotti compatibili.
  4. il danno non è stato causato da personale non autorizzato.

 

Non previsti nelle condizioni di garanzia sono:

  1. provvedimenti da parte del cliente o di terzi per la risoluzione di malfunzionamenti, errori di service, trattamento improprio o interventi tecnici inadeguati.
  2. spese per parti di ricambio soggette a usura, materiale di consumo e di supporto dati.
  3. riparazione di accessori, modifiche, installazioni di altri dispositivi.
  4. interventi elettrici non inclusi nei prodotti.
  5. interventi di manutenzione in condizioni ambientali non contemplate nella documentazione fornita.

 

Sulla base di detta garanzia le anomalie di funzionamento vanno segnalate a Exor International S.p.A. per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla manifestazione del guasto.
La garanzia decade nei casi in cui il cliente non sia in regola con i pagamenti.
Rimangono valide le garanzie di legge.